جودة عالية + خيارات فاخرة + توفير من 30% إلى 40%

الشروط والاحكام

1. تعريف الخدمة

خدمة “التأثيث والتشطيب من الصين” هي خدمة مقدّمة من شركة خطوط التنين وتشمل مرافقة العميل في الأسواق والمصانع والمجمعات التجارية في الصين لاختيار المنتجات، توثيق الطلبات، وتجهيز الفواتير، إضافة إلى الإشراف على الدفع، المتابعة، الفحص، الشحن، والتسليم النهائي.

2. الحضور إلى الصين وحجز الموعد

يجب على العميل إبلاغ الشركة مسبقًا بموعد سفره وحجز الموعد لضمان توفر المترجم والمرافق، وتنظيم البرنامج بما يتناسب مع جدول العميل خلال وجوده في الصين.

3. خدمة المترجم المرافق

توفر الشركة مترجمًا مرافقًا للعميل أثناء زياراته للمصانع والأسواق في اوقات الدوام الرسمية في الصين من الساعه 9 صباحا حتى 7 مساء. ويقوم المترجم بـكتابة الفواتير، توثيق المواصفات والكميات، ترتيب الاتفاقيات، جمع الفواتير والصور في ملف واحد، وتسليمه للعميل للمراجعة والاعتماد.

4. دفع العربون (الدفعة الأولى)

بعد اعتماد العميل للملف النهائي، يجب دفع العربون إما مباشرة للمصنع أو عبر حساب الشركة في السعودية. تقوم الشركة بتحويل المبالغ للمصانع ومتابعتها حتى اكتمال التجهيز.

5. متابعة التصنيع والفحص

تلتزم الشركة بمتابعة طلب العميل، التواصل مع المصانع، تقديم تقارير حول التقدم، وفحص المنتجات بعد الانتهاء عبر تصوير عينات عشوائية لضمان الجودة قبل الشحن.

6. دفع الدفعة المتبقية

بعد اكتمال التصنيع والفحص، يقوم العميل بدفع باقي المبلغ عبر حساب الشركة في السعودية، وتقوم الشركة بتسديد المدفوعات للمصانع والمحلات لإنهاء الطلب.

7. خدمة الشحن والحاويات

بعد اكتمال المدفوعات، تقوم الشركة بحجز الحاوية المناسبة، تحميل المنتجات، وترتيب الشحن إلى السعودية. كما توفر الشركة خدمات إضافية تشمل: التخليص الجمركي داخل السعودية، النقل الداخلي، والتسليم، وتحتسب هذه الخدمات برسوم منفصلة يوافق عليها العميل مسبقًا.

8. مبلغ الدفعة المسبقة (5000 ريال)

يدفع العميل مبلغ 5000 ريال سعودي قبل السفر لتأكيد الموعد. يتم خصم المبلغ من الفواتير النهائية بعد اكتمال الخدمة. وفي حال عدم رغبة العميل بالاستمرار، يتم خصم أيام المترجم (300 – 500 ريال يوميًا) وأي تكاليف أخرى، وإعادة المتبقي إلى حساب العميل في السعودية.

9. نسبة المكتب

نسبة المكتب هي 5% من إجمالي قيمة الفواتير النهائية، وتُحتسب بعد دفع العميل للدفعة الأولى. وتعد هذه النسبة مقابل الإشراف، المتابعة، التنسيق، والخدمات المقدمة خلال الرحلة وحتى استلام البضاعة.

10. مسؤوليات العميل المالية

يتحمل العميل جميع التكاليف المتعلقة بطلبه والتي تشمل بدون حصر: النقل الداخلي في الصين، تكاليف الرفع والتنزيل، التغليف الإضافي، التغليف الخاص للمنتجات القابلة للكسر، النقل الداخلي داخل السعودية، وأي تغيير يطلبه العميل مثل تغيير المواصفات، زيادة الكميات، أو إضافة منتجات جديدة.

11. التغليف والحماية

بعض المنتجات تتطلب تغليفًا خاصًا لضمان سلامتها أثناء الشحن، وقد تفرض بعض المصانع رسومًا رمزية على التغليف المحكم. في حال رفض العميل لهذا التغليف، لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي تلف أو ضرر يصل للعميل.

12. البضاعة الناقصة أو المفقودة

إذا وصلت بضاعة ناقصة بسبب خطأ من المصنع أو الشركة، تتكفل الشركة بشحن القطع الناقصة للعميل مجانًا. ويجب على العميل التأكد من كامل بضاعته خلال 10 أيام من الاستلام، وأي مطالبة بعد هذه المدة لا تُقبل.

13. حدود مسؤولية الشركة

الشركة غير مسؤولة عن جودة المنتجات النهائية ما لم يطلب العميل خدمة فحص مستقلة، ولا تتحمل مسؤولية التأخير الناتج من المصنع أو الشحن البحري، أو أي اختلاف بسيط في الألوان أو المقاسات ضمن الحدود المقبولة صناعيًا، أو أي ضرر بسبب رفض العميل للتغليف الجيد او الجودة.

14. الأنظمة واللوائح

تخضع الخدمة لأنظمة التجارة والجمارك في الصين، وأنظمة التجارة والجمارك في المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى قواعد التجارة الدولية للتعاملات بين الشركات (B2B). ويلتزم الطرفان بأي تحديث رسمي يطرأ على هذه الأنظمة.

15. إغلاق الطلب

يحق للشركة إغلاق الطلب في حال عدم التزام العميل بالدفع في الوقت المحدد، أو التأخر عن الرد لفترات طويلة دون سبب، أو تكرار تغيير الطلبات، أو مخالفة الأنظمة والتعليمات المتعلقة بالاستيراد.

16. أحكام عامة

يعتبر دخول العميل في الخدمة موافقة رسمية على الشروط المذكورة. جميع المواعيد والمراحل تقديرية وقد تتغير تبعًا لظروف المصانع والشحن. تحتفظ الشركة بحق تعديل الشروط والأحكام مع إشعار العميل بذلك.