خدمات الشحن الجوي والبحري والشحن الجزئي

الشروط والاحكام

1.التعاريف

• الشركة: مزود خدمات الشحن (شركة خطوط التنين القابضه)
• العميل: صاحب البضاعة أو المصرّح بالمناولة.
• البضاعة: أي شحنات يقوم العميل بتسليمها للشركة بغرض الشحن.
• الناقل: شركة الطيران أو الخط الملاحي.

2. نطاق الخدمة

تقوم الشركة بترتيب الشحن الجوي أو البحري من الصين إلى الوجهة المحددة، وتشمل الخدمات: الحجز، تجهيز المستندات، الترتيب الجمركي عند الطلب، ومتابعة سير البضاعة.

3. مسؤوليات العميل

• تقديم وصف دقيق للبضاعة (الوزن – المقاسات – النوع – القيمة–الوصف).

• تقديم المستندات المطلوبة: الفاتورة التجارية، بيان التعبئة، وأي تصاريح خاصة.
• الالتزام بلوائح الاستيراد في بلد الوصول.
• التأكد من سلامة التغليف بما يتناسب مع الشحن الجوي/البحري.

4. مسؤوليات الشركة

• ترتيب نقل البضاعة وفق بيانات العميل.
• تزويد العميل بأرقام التتبع والتحديثات المتاحة من الناقل.
• الحفاظ على سرية بيانات العميل.
• بذل العناية اللازمة دون ضمان وقت وصول محدد في الظروف الخارجة عن السيطرة.

5. الأسعار والدفع

• التسعير يعتمد على الوزن الفعلي أو الحجمي (أيهما أعلى).
• الأسعار قابلة للتغيير عند تغير أسعار الوقود أو رسوم الموانئ.
• يتم الدفع قبل الشحن ما لم يتم الاتفاق كتابة على خلاف ذلك.

6. التأخير وتعطل الرحلات أو السفن

الشركة غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن الجمارك أو ازدحام الموانئ أو الأحوال الجوية أو تأخير شركات الملاحة أو قرارات حكومية، ويتم إبلاغ العميل فور توفر تحديثات.

7. الأضرار والفقدان

• مسؤولية البضائع على الناقل الدولي حسب اللوائح المنظمة للشحن.
• تعويضات الفقد أو التلف تخضع لاتفاقية مونتريال (الجوي) أو قواعد هامبورغ/لاهاي (البحري).
• يجب الإبلاغ عن أي ضرر خلال 24-48 ساعه من وصول الشحنه .

8. البضائع المحظورة أو المقيدة

يُمنع شحن المواد الخطرة أو المحظورة بدون تصاريح، ومنها: البطاريات الكبيرة، المواد القابلة للاشتعال، المواد الكيميائية، البضائع ذات الاستخدام العسكري، الذهب والمعادن الثمينة.

9. التخليص الجمركي

يمكن توفير خدمة التخليص الجمركي عند الطلب او اذا كان طلب العميل شحن من الباب الى الباب، والعميل مسؤول عن دفع الرسوم والضرائب. والشركة غير مسؤولة عن احتجاز الجمارك للبضاعة نتيجة نقص المستندات أو المخالفات.

10. التخزين والمستودعات

• أي بضاعة تبقى في مستودع الصين اكثر من 7 ايام ومستودع السعودية أكثر من3 ايام تُحتسب عليها رسوم تخزين يومية تحدد في حينها حسب نوع البضاعة.
• الشركة غير مسؤولة عن الأضرار الناتجة عن سوء تغليف من المصدر او التاخر في استلام البضاعه .

11. التأمين على البضائع

التأمين اختياري ويتم طلبه بشكل مستقل وله اسعار مختلفه يرجى التواصل معنا لطلب التامين قبل الشحن. وفي حال عدم طلب التأمين، تكون البضاعة على مسؤولية العميل وفق أنظمة الناقل الدولي.

12. القوة القاهرة

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن التأخير أو الأضرار الناتجة عن الظروف الخارجة عن الإرادة مثل الكوارث الطبيعية، الحروب، إغلاق الموانئ، الأوبئة، أو القرارات الحكومية ولكننا سنعمل بقدر المستطاع لحل الاشكاليات ان وجدت.

13. تسوية النزاعات

تتم محاولة حل أي نزاع وديًا أولاً، وفي حال تعذر ذلك يكون الاختصاص القضائي لمحكمة مقر الشركة الرئيسية في المملكة العربية السعودية ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك.

14. أحكام عامة

• المواعيد المقدمة هي تقديرية وليست التزامًا نهائيًا.
• تسليم البضاعة للشركة يعني موافقة العميل على الشروط.
• يحق للشركة تعديل البنود مع إشعار العميل.